Política de privacidade

1. Introdução

A Lud Estamparia valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nossos serviços, sites ou plataformas, você concorda com os termos desta política.

2. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente.
  • Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Informações comerciais: pedidos, orçamentos, histórico de compras e interações.

A coleta ocorre por meio de formulários, contatos diretos, redes sociais, site e atendimentos.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Prestar e melhorar nossos serviços;
  • Processar pedidos e orçamentos;
  • Entrar em contato com clientes e parceiros;
  • Enviar comunicações, novidades e ofertas (quando autorizado);
  • Cumprir obrigações legais;
  • Garantir segurança e prevenção contra fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

A Lud Estamparia não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

  • Com parceiros e prestadores de serviço;
  • Para cumprimento de obrigações legais;
  • Mediante determinação judicial;
  • Com consentimento do titular.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou alterações indevidas.

As informações são armazenadas somente pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e comerciais.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar suas informações;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
  • Revogar consentimentos;
  • Solicitar portabilidade;
  • Obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Política de Cookies

7.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que ajudam a melhorar sua experiência de navegação.

7.2 Tipos de Cookies Utilizados

A Lud Estamparia pode utilizar:

  • Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site;
  • Cookies de desempenho: analisam uso e melhoram funcionalidades;
  • Cookies de funcionalidade: personalizam sua experiência;
  • Cookies de marketing: direcionam conteúdos e anúncios.

7.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos a revisão regular deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade e Cookies, entre em contato:

Lud Estamparia
E-mail: contato@ludestamparia.com.br
Telefone/WhatsApp: (31) 9874 51282